FAQ
Hos Stål & Titan får du profesjonelle hammere, økser og håndverktøy for tømrer- og byggearbeid, blant annet fra Martinez Tools og Hardcore Hammers. Under finner du svar på det kundene våre spør mest om.
Frakt og levering
Hvor mye koster frakt?
Alle bestillinger sendes uten fraktkostnad. Beløpet du ser i kassen er det du betaler.
Hvor lang tid tar leveringen?
Levering tar normalt 7–15 virkedager. Tiden regnes fra bestillingen er sendt fra oss.
Sender dere dit jeg bor?
Ja. Vi sender til kunder over hele verden.
Hvilke merker selger dere?
Vi fører verktøy fra Martinez Tools, Hardcore Hammers, Boss Hammers, ESTWING og Hammerslaget. Utvalget er bygget for daglig bruk, med riktig balanse og sikkert grep.
Retur og refusjon
Hvor lenge har jeg angrerett?
Du kan returnere varer innen 30 dager. Ta kontakt på support@stalogtitan.shop før du sender, så får du videre beskjed.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Varen sendes tilbake i posten. Pakk den godt, slik at hode, skaft og grep er beskyttet underveis.
Hvem betaler porto ved retur?
Ved vanlig retur betaler du portoen selv. Er varen defekt, betaler du ingenting for returen.
Hva får jeg tilbake?
Vi gir full refusjon for returnerte varer innen fristen.
Garanti
Hvilken garanti gjelder?
Alle produkter selges med produsentens garanti. Oppstår det feil, skriv til support@stalogtitan.shop på virkedager og beskriv feilen.
Betaling og rabatt
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med kredittkort eller PayPal.
Hvordan bruker jeg rabatten på 15 %?
Skriv STALTITAN15 i kassen før du betaler. Da trekkes 15 % fra på hele bestillingen.
Kan jeg bruke flere rabattkoder samtidig?
Nei. STALTITAN15 kan ikke kombineres med andre koder.
Kontakt
Hvordan får jeg hjelp med bestillingen min?
Teamet vårt holder til i Norge og svarer på e-post på virkedager. Skriv til support@stalogtitan.shop ved spørsmål om bestilling, frakt eller retur.